Takže: Čo je to controlling? Nástroj na plánovanie a kalkuláciu, na reportovanie, na ekonomickú analýzu, na dátovú analýzu, na kontrolu výsledkov... Ku všetkým pohľadom a definíciám pridám ešte svoju, ktorá by mohla controlling a controllerov celkom charakterizovať. Controller je ako kráľovský šašo.

Prečo toto prirovnanie?

Pretože kráľov šašo je:

• Takmer vždy po boku kráľa – zúčastňuje sa takmer všetkých oficiálnych aj neoficiálnych akcií a stretnutí. To znamená, že má prístup ku všetkým relevantným informáciám potrebným na vládnutie a chod kráľovstva.
• Jedným z mála ľudí, ktorých kráľ okamžite nepopraví za vyslovené slová a teda môže pomenovať veci tak ako sú (povedz, čo chceš povedať a mysli to vážne). Informácie prichádzajúce z jeho strany nie sú a ani by nemali byť zaťažené strachom, či inými tlakmi.
• Spojka so služobníctvom, s ľuďmi pracujúcimi pre kráľa – má voľný prístup do všetkých miestností a štatút kráľovho blázna, ktorý mu zabezpečuje neviditeľnosť alebo minimálne jeho akceptáciu ostatnými členmi kráľovského dvora. Tým pádom má aj informácie „zdola“, ktoré môže použiť pri kráľovi. Trebárs, keď sa kráľ chce vybrať na poľovačku a šašo vie, že jeho obľúbený kôň nie je v poriadku, vymyslí príbeh, ktorý zmení kráľov zámer a tak sa vyhne zbytočnej strate času a konfliktom v koniarni.
• Spojka užitočná aj pre zamestnancov kráľovstva. Informácie, ktoré získa pri kráľovskom stole môže použiť pri komunikácii so služobníctvom, aby zabezpečil hladký chod kráľovstva - Koniarovi dá informáciu o tom, že kráľ chce ísť na poľovačku a ten sa na to stihne pripraviť dopredu tak, aby nenastal zbytočný problém.

Ako toto všetko súvisí s moderným controllingom?

Z praxe vyplýva, že controller by mal byť najbližším spolupracovníkom manažéra – príprava a analýza dát, plánovanie. Mal by vedieť interpretovať stratégie a ciele a dokázať ich transformovať do operatívnych nástrojov, plánov. V modernom controllingu sa hovorí o Balanced Scorecard, v kráľovstve o vyvážení informácií idúcich od kráľa k podriadeným a nazad. V kráľovstve je prostredníkom šašo, v podnikovom priestore ľubovolný BI nástroj, ktorý slúži ku komunikácii cieľov v rámci spoločnosti. Tak ako šašo kráľovi zrozumiteľným spôsobom predáva informácie o kráľovstve, tak v spoločnosti má byť adresne vystavaný reporting pre TOP úroveň manažmentu. A naopak, tak ako v kráľovstve sprostredkúva šašo informácie smerom nadol, tak aj v spoločnosti musí existovať set reportov adekvátnych pre riadenie na operatívnej úrovni.

Ak je kráľovstvo väčšie, šašo toto samozrejme nemohol zvládnuť sám a tak sa traduje, že mal vytvorenú sieť pomocníkov zo starších detí, ktoré boli dostatočne vnímavé na to, aby sa mohli do celého procesu zapojiť, aby boli jeho očami a ústami a tak jeho práca mohla byť efektívnejšia. Preto vo väčších firmách nepracuje sólo controller, ale má svoj tím zostavený z dostatočne inteligentných ľudí, ktorí sú zodpovední za čiastkové procesy idúce naprieč celým podnikom.

To, či kráľ označí svojho šaša zlatou šerpou, mu môže pomôcť k ľahšiemu prístupu k ostatným kráľovým výkonným šľachticom. Podobne aj pozícia šéfa controllingu môže byť označená oficiálnym spôsobom – je posunutý na úroveň TOP manažmentu a tým dostáva oficiálny punc rešpektu. Väčšina šašov však nevyhľadáva oficiálne pocty, skôr pracuje na svojom imidži kráľovského šaša, ktorý má, samozrejme, aj svoje chvíle na výslní, ale väčšinou si rešpekt vydobyje svojim umením, bystrosťou a obratnosťou. Tak aj moderný controller preferuje podobný prístup – prirodzený rešpekt vďaka svojej práci.

Pri kráľovskom šašovi aj pri controllerovi musím však upozorniť na jednu vec – v prípade problémov s kráľom je prvý schopný nahradiť ho. Za normálnych okolností takéto ambície nemá, ale v prípade potreby je schpný panovníka nahradiť.

Preto nebuďte prekvapení, keď na miestach konateľov firiem nájdete bývalých, či súčasných šašov. Pardon – controllerov.

Jozef Gažo

Vyštudoval informatiku a manažment na Žilinskej univerzite a je, samozrejme hrdým, držiteľom titulu Diplomovaný controller. Viac ako 27 rokov sa viac či menej venuje controllingu, či už z pozície controllera, či finančného riaditeľa. V súčasnosti sa venuje reportingu v prostredí Power BI a pomáha firmám na Slovensku pochopiť ich biznis a realizovať ich úspešné príbehy.