Téma propojení financí a měkkých dovedností dlouhodobě otevíráme i s lektory a lektorkami Controller Institutu. Jednou z těch, kdo ho umí uchopit s citem i nadhledem, je Kristína Duffková, která se ve své práci zaměřuje na rozvoj komunikačních dovedností, sebevědomého vystupování a zvládání zátěžových situací. Položili jsme jí tři otázky:
 
Jaký je podle Vás největší mýtus o soft skills ve světě financí?
„Lidé si často myslí, že stačí být ‚dobrý s čísly‘. Jenže v praxi musíte svoje výstupy nejen spočítat, ale i vysvětlit – ideálně tak, aby jim porozuměl i někdo mimo controlling. A to bez komunikačních dovedností nejde.“

Které soft skills považujete pro controllera za klíčové?
„Jednoznačně schopnost aktivně naslouchat, klást správné otázky a argumentovat bez konfliktu. A pak ještě – sebeřízení a vytvoření týmového prostředí. Protože tlak na výkon i změny přicházejí dnes rychleji než kdy dřív, ale pokud máte dobrou náladu a v týmu lidi, kteří chtějí pomoct a spolupracovat, tak se vám i to těžší období zvládne snadněji.“

Jak začít s rozvojem těchto dovedností, když mám pocit, že to ‚není moje parketa‘?
„Prvním krokem je uznat, že soft skills nejsou o talentu, ale o tréninku. A druhým – začít na malých krocích. Třeba dát si za cíl, že se na dalším meetingu zeptám na něco, co mi dřív bylo nepříjemné, nebo zkusím odprezentovat výsledky kolegům z jiného oddělení. Malé posuny dělají velké rozdíly.“

Pokud vás tohle téma zaujalo, podívejte se na kurz Profesionální controller: Jak zvládnout komunikaci, data a sebe, kde se právě měkkým dovednostem pro controlling věnujeme v praxi. Anebo nám napište – rádi pomůžeme s výběrem vhodného formátu.

Kristína Duffková
Kristína je seniorní finanční kontrolorka s více než 10 lety zkušeností a i ACC certifikovaná mentální trenérka. Spojuje analytický přístup controllingu s tréninkem založeným na neurovědě, aby pomohla firmám činit promyšlená a udržitelná strategická rozhodnutí. Zaměřuje se na efektivní komunikaci finančních dat, zvládání stresu a rozvoj mentální odolnosti pro dlouhodobý úspěch.